 |
Германиястолица, крупные города: Столица — Берлин (Berlin). Основные горнолыжные курорты: Гармиш-Партенкирхен (Garmisch-Partenkirchen), Берхтесгаден (Berchtesgardener), Оберстдорф (Oberstdorf) и Райт-им-Винкль (Reit im Winkl). ДорогаРегулярные рейсы «Аэрофлота» летают в Берлин, Гамбург, Мюнхен, Дюссельдорф и Франкфурт. Авиакомпания Lufthansa осуществляет прямой перелёт до Франкфурта, Дюссельдорфа и Мюнхена. Кроме того, прямые рейсы в Берлин из Москвы делают и менее известные авиакомпании — Miat Mongolian Airlines, Germanwings и Air Berlin. Продолжительность перелёта до Берлина — 2 часа 40 минут, до Франкфурта и Дюссельдорфа — 3:30, до Мюнхена — 3:20. Поезд Москва — Берлин ходит зимой по понедельникам, средам и субботам (отправление с Белорусского вокзала, поезд следует через Минск, Смоленск, в пути 27 часов). Состав Москва — Кёльн ежедневно отходит с Белорусского вокзала и идёт через Смоленск, Варшаву, Магдебург, Ганновер, Дортмунд и Дюссельдорф (38 часов в пути). Белорусы могут добраться из Минска до Франкфурта примерно за 2,5 часа, воспользовавшись услугами авиакомпании Lufthansa, до Берлина — рейсом Belavia (~2 часа). Плюс, разумеется, в Германию из страны ходят автобусы и поезда. Граждане Украины могут долететь из Киева до Франкфурта, Берлина, Дюссельдорфа, Гамбурга, Кёльна и Мюнхена. На поезде до Берлина — из Киева, Симферополя и Харькова. Также популярно автобусное сообщение, но из-за таможенных процедур такая поездка может длиться до 10 часов. Air Astana летает из Алм-Аты, Караганды, Астаны и Кустаная до Франкфурта и Ганновера. Что посмотретьБерлин: обзорная экскурсия (3,5 часа) ~50 EUR, Потсдам (5-6 часов) ~60 EUR, Дрезден с посещением Дрезденской галереи ~70 EUR, Лейпциг. Гамбург: Краеведческий музей севера Германии, Музей-бомбоубежище, Музей специй (первый в Европе музей, в котором можно посмотреть и попробовать более 60 видов специй), «Паноптикум» (более ста восковых фигур знаменитостей и исторических персонажей), Музей вина. Кёльн: экскурсии в Бонн и Дюссельдорф ~35 EUR, экскурсии в Гент и Брюгге, Амстердам, Брюссель и Антверпен. Франкфурт: экскурсия в Бад-Хомбург, известный немецкий курорт с минеральными и термальными источниками. Мюнхен: пешеходная экскурсия по историческому центру, посещение и подробный осмотр замка Нюмфенбург, посещение Старой Пинакотеки (европейское искусство с XIV по XVII века), Баварский национальный музей, Государственная коллекция античного искусства, музей фирмы BMW, Университет Людвига Максимилиана, киностудия «Бавария фильм», экскурсии в Зальцбург, Инсбрук, Нюрнберг, Регенсбург. ВизаНеобходимые документы: общегражданский загранпаспорт (срок действия — не менее 3,5 месяцев после окончания поездки), 3 фотографии 3,5×4,5 без уголков, копия всех страниц внутреннего паспорта, справка с места работы с указанием должности и дохода (в ней должен быть указан профиль деятельности предприятия), две анкеты (обе — с оригиналом подписи выезжающего туриста), заявление о подлинности предоставленных сведений с личной подписью клиента, копию документа на имущество (собственность), выписку с банковского счета или тревел-чеки. Срок оформления визы — до 10 рабочих дней, минимум 2-3 дня. Для детей потребуется нотариально заверенное переведённое на немецкий или английский язык разрешение на выезд ребёнка, выписанное в страны Шенгенского соглашения и копия свидетельства о рождении. Плюс необходимо предоставить их копии, переведённые на английский или немецкий язык. Также понадобится ксерокопия всех страниц российского паспорта ребёнка, если таковой уже имеется. В случае отсутствия одного из родителей — официальный документ, подтверждающий это (свидетельство о смерти, книжка матери-одиночки). Несовершеннолетние граждане (до 18 лет), выезжающие из страны в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей или попечителей), должны иметь документ, подтверждающий родство с ними (свидетельство о рождении, опеке, браке и прочие). В случае поездки ребёнка до 18 лет с одним родителем или без родителей необходима ксерокопия нотариально заверенного согласия остающихся в России родителей на поездку ребёнка «в страны Шенгенского соглашения» (само согласие туристу нужно будет взять с собой) и нотариально заверенный перевод на немецкий язык. На территории России действуют пять консульств Германии, занимающихся оформлением виз гражданам России. Оформление производится по территориальному признаку — визы оформляются гражданам тех регионов, которые относятся к данному консульству. Санкт-Петербург: Архангельская, Вологодская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская и Псковская области, Республики Карелия и Коми. Новосибирск: Амурская, Иркутская, Камчатская, Кемеровская, Магаданская, Новосибирская, Омская, Сахалинская, Томская и Читинская области, республики Алтай, Бурятия, Саха (Якутия), Тува и Хакассия, Алтайский, Красноярский, Приморский и Хабаровский края. Калининград: Калининградская область. Екатеринбург: Свердловская, Челябинская, Курганская, Тюменская области, a также Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа и Пермский край. Все остальные города, области, регионы и республики России оформляются в Москве. 
ДеньгиБанки работают с понедельника по пятницу с 8:30 до 13:00 (иногда до 14:00 или 15:00), в четверг — до 17:00 или 18:00 с часовым перерывом на обед. Отделения банков в аэропортах и на крупных вокзалах работают с 6:30 до 22:30, в том числе и по выходным. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах, а также в гостиницах и на главпочтамте (в крупных городах они работают ежедневно и круглосуточно). Кредитные карточки принимаются практически во всех крупных магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Снять наличные с карточки можно в банкоматах (Geldautomat). ТаможняВвоз и вывоз национальной и иностранной валюты не ограничен. Наличные суммы более 15 000 EUR нужно декларировать. Для граждан ЕС, путешествующих в пределах ЕС, таможенные ограничения отсутствуют. Для граждан стран, не входящих в ЕС, а также для всех категорий туристов, ограничен ввоз следующих товаров: Если товары приобретены в стране ЕС и с них уплачены налоги и пошлины, то беспошлинно ввозятся до 800 сигарет или до 200 сигар или 1 кг табака, до 10 л крепких спиртных напитков (свыше 22°), до 20 л крепкого вина, 90 л столового вина, 110 л пива, другие товары на сумму не выше 400 EUR. Если товары приобретены вне пределов ЕС — до 200 сигарет или 50 сигар или 250 гр табака, до 2 л столового вина, до 1 л крепких спиртных напитков или 2 л спиртных напитков крепостью до 22° или 2 дополнительных литра столового вина, до 60 мл духов или 250 мл туалетной воды, другие товары на сумму не выше 60 EUR. Запрещён ввоз мяса и мясных изделий, наркотиков, ядов, психотропных веществ, оружия. Запрещён вывоз горючего: при следовании на автомобиле в запасной канистре должно быть не более 10 л.
Где остановитьсяНемецкие отели, как правило, полностью соответствуют своей «звёздности». Под «экскурсионку» обычно используются городские отели уровня 3-4 «звёзд»: стандартные номера и хорошее питание. Даже отели в две «звезды» приятно поразят аккуратностью, чистотой и сервисом. Завтраки везде — «шведский стол», даже в «двушках». На горнолыжных курортах Германии мало отелей 5*, в основном 3-4*. Здесь практически нет гостиниц возле подъёмников (нужно пользоваться «ски-басом»). Многие заведения — семейные (за стойкой ресепшн стоят сами владельцы, всё по-домашнему уютно). Перелёт/переездРегулярные рейсы «Аэрофлота» летают в Берлин, Гамбург, Мюнхен, Дюссельдорф, Франкфурт. Авиакомпания Lufthansa осуществляет прямой перелёт до Франкфурта и Мюнхена. Поезд Москва — Берлин ходит зимой по понедельникам, средам и субботам (отправление с Белорусского вокзала через Минск, Смоленск; время в пути — 27 часов). Состав Москва — Кёльн ежедневно отходит с Белорусского вокзала и идёт через Смоленск, Варшаву, Магдебург, Ганновер, Дортмунд и Дюссельдорф (38 часов в пути). Визы для граждан стран СНГДля граждан Беларуси, Казахстана и Украины необходимо предоставить тот же пакет документов, что и россиянам. Стоимость визы для белорусов — 25(13) EUR для взрослого (ребёнка), для украинцев — 40 EUR (плюс необходимость бронирования даты собеседования, которая стоит 35 UAH), для граждан Казахстана — 60 EUR. Куда позвонить, если чтоПосольство РФ в Берлине: Unter den Linden, 63-65. D-10117; тел.: (30) 229-11-10, 229-93-97 Консульский отдел в Гамбурге: (40) 229-53-01, 229-77-27 Консульский отдел в Мюнхене: (89) 550-38-28 Консульский отдел Посольства Германии в Москве (отдел виз): Ленинский пр-т, 95А; тел.: (495) 933-43-11, факс: 936-21-43 Генконсульство в Екатеринбурге: ул. Куйбышева, 44; тел.: (343) 359-63-86, факс: 359-63-80 Генконсульство в Калининграде: ул. Ленинградская, 4; тел.: (4012) 341-513, 363-815, факс: 341-252 Генконсульство в Новосибирске: Красный проспект, 28; тел.: (383) 231-00-52, 231-00-20, факс: 231-00-55 Генконсульство в Санкт-Петербурге: ул. Фурштатская, 39; тел.: (812) 320-24-00, факс: 327-31-17 Полиция — 110, пожарные и скорая помощь — 112 Коды некоторых городов: Берлин — 30, Мюнхен — 89, Франкфурт — 69, Дюссельдорф — 211, Бремен — 421, Бонн — 228, Кёльн — 221.
На чём ездитьСистема общественного транспорта в Германии — одна из самых эффективных в Европе. Есть метро (U-bahn), городские электрички (S-bahn), автобусы и трамваи. Если пользоваться городским транспортом, выгоднее приобрести проездной билет на месяц за 40 EUR. Разовые билеты (2 EUR) действительны для всех видов транспорта в течение двух часов после покупки без ограничения числа пересадок. Билет «Kurzstreckentarif» (один — 1,5 EUR, четыре билета — 4,5 EUR) даёт право проехать шесть остановок на автобусе или три на метро или пригородном поезде. За 7,5 EUR можно приобрести билет на один день, групповой билет на один день (проезд двух взрослых и трёх детей) — 12 EUR, на неделю — 20 EUR. Карточка «WelcomeCard», по которой один взрослый и три ребёнка могут ездить на всех видах транспорта, а также бесплатно или со скидкой в 50% посетить музеи, театры и экскурсии, стоит 8 EUR и действует один день (а её вариант стоимостью 15 EUR действует два дня). Все билеты можно приобрести в специальных автоматах на станциях метро и пригородных поездов. Билеты надо компостировать в красных автоматах, находящихся на платформах. Метро начинает работать с 4 утра и заканчивает между полуночью и часом ночи. Расписания поездов дальнего (DB) и пригородного следования (Regionalbahn) в Германии объединены в единую систему, что позволяет легко планировать поездки по стране. Несмотря на нередкие пробки в «часы пик», автобусы в Германии ходят по расписанию. Через переднюю дверь разрешён только вход, оплата проезда — у водителя. Такси широко распространено, цены варьируются в соответствии со сложной системой расчёта. В среднем поездка стоит от 7 EUR, а для поездок менее 2 км или короче 5 мин. существует специальный тариф. Один километр стоит в среднем 1 EUR плюс 1,5 EUR за включение счётчика. Нанять такси можно на улице или стоянке, а также вызвать по телефону.
Авто напрокатВзять автомобиль напрокат можно в большинстве городов страны. Некоторые фирмы предлагают понедельную оплату и не учитывают пройденные километры. Российскому туристу, чтобы взять машину напрокат, необходимо быть не моложе 21 года, иметь кредитную карточку и предъявить водительское удостоверение международного образца. В любом городе Германии можно взять в аренду велосипед (кроме платы за прокат при этом берётся залог). Большинство немецких автодорог оборудовано велосипедными дорожками, поэтому передвигаться по стране на двух колёсах вполне безопасно. Особенно удобен велосипед в небольших городах и курортных центрах.
Прогноз погодыИз-за низкого давления зимой температура держится в пределах от -4°C до 0°C, но местами может опускаться и до -20°C. Средняя температура самого холодного месяца, января -3..+2°C, холоднее бывает только высоко в горах на южной границе: -6..-10°C. В Берлине зимой держится плюсовая температура от +2..+3°C до +22°C. Снег выпадает редко и держится недолго. Снежное рождество здесь — большая редкость. Дожди идут в основном в осенне-зимний период. Что купитьC понедельника по пятницу промтоварные магазины открываются между 9:00 и 10:00, а закрываются в 18:00 или 20:00. Существует так называемый «длинный четверг», когда все крупные супермаркеты работают до 20:00. По субботам магазины открыты до 16:00, а в течение четырёх недель перед Рождеством, как правило, до 18:00. Продуктовые магазины могут начинать работу с 7:00. В большинстве крупных магазинов и во многих средних действует система «tax-free», которая даёт туристам возможность вернуть налог на добавленную стоимость (до 10% от цены покупки) при выезде из страны.
Как хорошо покушать«Визитная карточка» Германии — пиво, сортов которого здесь великое множество, но наиболее популярны баварские светлые сорта: «Аугустинербрау», «Хакер-Пшорр», «Хофбрау», «Левенбрау», «Пауланер» и «Шпатен». К пиву подают жаркое из свинины с картофельными кнедликами или нюрнбергские жареные колбаски. Также широко известны вина долин Рейна и Майна — лёгкие, с характерным фруктовым привкусом. В Германии, как, впрочем, и во всей Европе, распространены сандвичи — огромные бутерброды с разнообразной начинкой, стоимость которых невелика, а порции по размеру сойдут за неплохой обед. Правда, питаться ими дольше, чем дня два подряд — сомнительная радость для желудка.
РазвлеченияLegoland — развлекательный парк фирмы Lego в Германии, расположен в непосредственной близости от автобана А8, соединяющего крупнейшие города Мюнхен и Штутгарт. Парк рассчитан на родителей с детьми от 2 до 13 лет. Сюда удобно добраться на поезде от Мюнхена до Гюнцбурга (1,5 часа в пути, 17 EUR взрослый билет, 9 EUR — билет для ребёнка 6-14 лет), далее «шаттл» до парка. Входные билеты на один день — 24/19 EUR, на два дня — 35/29 EUR для взрослого/ребёнка до 12 лет. Europa Park — здесь всю Европу можно обойти за день. Этот парк развлечений расположен на юго-западе страны, где сходятся границы Германии, Франции и Швейцарии. Он открыт с 5 апреля по 9 ноября ежедневно с 9:00 до 18:00. Добраться сюда удобно на поезде из Франкфурта до Оффенбурга или Лара (2 часа, 50/25 EUR билет для взрослого/ребёнка 6-14 лет), далее на автобусе до парка. Входные билеты на один день — 25/22,5 EUR, на два дня — 45/41,5 EUR для взрослого/ребёнка до 12 лет. Парк аттракционов Phantasialand работает уже более 30 лет. Местный «гвоздь программы» — космическое шоу «Галактика», путешествие по Млечному Пути с впечатляющими эффектами и динамической имитацией космического полёта. Кроме того, есть «Приключения в Колорадо с Майклом Джексоном» (не подумайте чего дурного), «Захватывающий круиз по бурным голливудским рекам», «Фантом-шоу», «Мёртвая петля», «Корабль викингов», «Башня Кодак», «Берлинская карусель» и многое другое. Phantasialand открыт с 9:00 до 18:00 ежедневно с 1 апреля по 31 октября. Из Кёльна сюда можно доехать на электричке всего за 15 минут. Входные билеты на один день — 24,5/19,5 EUR, на два дня — 37/27 EUR для взрослого/ребёнка до 12 лет. Чтобы понять, что Hansa Park — для любителей острых ощущений, достаточно прочесть названия нескольких аттракционов: «Летающая акула», «Буревестник», «Суперводопад». Впрочем, здесь есть и варианты тихого отдыха с малышами. Hansa Park открыт с 17 апреля до 19 октрября ежедневно с 9:00 до 18:00. Он расположен неподалёку от Любека, на берегу Балтийского моря. Добираться сюда удобно поездом из Гамбурга до местечка Sierksdorf (1,5 часа), оттуда — 10 минут пешком. Входные билеты на один день — 19 /17 EUR для взрослого/ребёнка до 4-14 лет.  | |  | |  горные лыжи
Чтобы ваши клиенты вернулись из горнолыжной Германии счастливыми, отдохнувшими — и в перспективе постоянными, они должны выглядеть примерно так: семейная пара среднего возраста и старше, часто с детьми, с доходом средним или выше. Уровень горнолыжного мастерства — от начинающих до любителей, но никак не «профи». Не стоит отправлять в страну молодёжные компании: дискотек и ночных клубов там маловато, а на горнолыжных курортах — и подавно. Как правило, на склоны Германии едут люди, которые собираются кататься на горе полдня максимум, а потом устремляются к её подножью — отдохнуть в пивной, поплавать в бассейне, съездить на экскурсию или заняться шопингом. блиц-опрос: Из-за чего туристы выбирают эту страну?
Любителей горнолыжного спорта привлекают цены в отелях и на курортах — ниже, чем во Франции и Австрии (но выше, чем в Андорре). В Германии очень хороший сервис и богатые экскурсионные возможности. Кроме того, для многих поездка в Германию — это ещё и возможность неплохого шопинга, а часть туристов едет заодно повидать знакомых и родственников: в стране живёт более двух миллионов бывших россиян.
Кто едет?
Семейные пары, часто с детьми. В отличие от Франции и Австрии, в Германию едут люди, которые готовы кататься на горе полдня, а потом отдохнуть в пивной или аквакомплексе, съездить на экскурсию.
Особенности отельной базы:
В целом у немецких отелей высокий уровень. Как правило, под «экскурсионку» используются городские отели уровня 3-4 «звёзд»: стандартные номера и хорошее питание. Завтраки везде «шведский стол», даже в «двушках».
На горнолыжных курортах Германии мало отелей 5*, в основном 3-4*. Здесь практически нет гостиниц возле подъёмников (нужно пользоваться «ски-басом»). Многие заведения — семейные (за стойкой стоят сами владельцы, всё по-домашнему).
Особенности сервиса и обслуживания:
Обслуживают быстро и качественно, персонал внимателен и доброжелателен. На горнолыжных курортах не такая развитая инфраструктура, как, например, в Австрии, но есть аквакомплексы, боулинги, ледовые дворцы с прокатом коньков, рестораны, кафе. Дискотек немного.
Особенности пребывания в стране:
Россиян здесь любят, так как именно они тратят деньги с наибольшим размахом (в ресторане, например, русские оставят в три раза больше денег, чем европейцы за соседним столиком). В Гармише устраивают русские недели. Однако при этом в горнолыжных центрах почти нет русскоязычных инструкторов, а говорящий по-русски персонал в отеле — это, как правило, сопровождающие крупных туроператоров.
Основные причины, по которым возникают претензии:
Горнолыжные курорты Германии — не для тех, кто с утра до вечера не снимает лыжи. Здесь небольшой перепад высот, и, хотя сложные трассы есть, они коротковаты. Освещённых ночных трасс практически нет. Если предупредить туристов, что зимой в Германию обычно едут не только для того, чтобы кататься на лыжах, а чтобы ещё посетить экскурсии, поплавать в бассейне, совершить шопинг — претензий возникнуть не должно. 95% отдыхающих в Германии — сами немцы, поэтому не везде понимают по-английски, не везде есть меню на английском языке. | |  | |  |
|
 |
разница с Москвой во времени: отстает на 2 часа
